El Social Media no es Marketing

Hay algunas prácticas que se están apreciando en empresas importantes del sector del social media que se dicen de marketing online, que no hacen sino incurrir en el desprestigio del sector en un futuro próximo.

Tener una rueda, no es tener una bicicleta.

A cualquier charla o conferencia sobre social media podrán ver como, se hace una efusiva propuesta y un planteamiento empresarial en plan esto es llevarse "el  oro y el moro". Y en consecuencia vemos a empresas aventurandose en redes sociales como si fuesen a hacerse multimillonarios vendiendo calcetines por internet. Y muy alegremente te dicen que ellos ya hacen marketing online, luego piensan que tienen que contratar a un community manager con ruso, o mejor meter a su sobrino y que use el google traductor, y ya está, a esperar que vengan los millones.

Por otro lado vemos a consultoras de marketing online, que en cuanto un cliente les entra por la puerta, lo único que está valorando es a ver cuantos servicios le pueden prestar (colar), aunque realmente el cliente viene sin nisiquiera plan de marketing, y muchas veces con un posicionamiento en el mercado off line y frente a competidores ya erróneo de por sí. Pero que importa, es un cliente, y está interesado en estar en redes sociales, porque ha ido a una conferencia de la camara de comercio o sucedáneo y le han dicho que si no está en redes sociales su negocio está muerto. Entonces que más da empezar la casa por el tejado.

El problema es que muchas de estas supuestas consultoras de marketing online, no hay nadie con formación real de marketing, de forma que tampoco son capaces de hacerles un análisis previo por el cual el cliente se replantearia seriamente otros problemas antes que el social media, problemas muchos más básicos de marketing, y que con el uso de redes sociales, solo van a conseguir mostrarselos a todo el personal.

En un futuro no muy lejano, la duda se extenderá como una mancha por el mercado, y acabará poniendose en duda a todo el sector. Tenemos que ser capaces de hacerles ver a los clientes que hacer publicidad en la radio o en un buscador, no es marketing, es solo una herramienta de comunicación, Zara no hace publicidad al uso, y os aseguro que tienen plan de marketing. Hay que orientar a los clientes, no aprovecharnos de que están desorientados.

De nada sirve una rueda, si no se tiene bicicleta.

Más Social Media y menos Estado

En estos dias ha surgido la pólemica entre la red social Twitter y el Ministerio de Sanidad.

En internet, al igual que en las redes sociales, se ha establecido la conciencia de que todo es posible, se ha instaurado un clima de aparente libertad, que anhelamos en nuestra vida real, donde aparecen cada día nuevas normas y leyes, tanto morales como legales que nos indican y exigen como debemos comportarnos para ser buenos ciudadanos, o al menos, para no recibir una sanción económica o escarnio público.

Desde Platon, seguimos discutiendo sobre cual debe ser el papel del Estado, quedando patentes dos posiciones ideológicas, una que nos dice que al ser "el hombre un lobo para el hombre" (Hobbes), es mejor que el Estado tenga el mayor poder y control posible para gestionar correctamente nuestra libertad y justicia, y asegurar nuestra seguridad, y la otra posición que defiende justo lo contrario, el hombre es bueno por naturaleza, y si existe el Estado es para asegurar su libertad individual (Locke). Básicamente es un debate seguridad vs libertad. 

La polémica ha surgido al solicitar el Ministerio de Sanidad español a la red social Twitter, que "elimine aquellos perfiles que fomenten la anorexia y la bulimia" y al negarse Twitter a hacerlo, alegando libertad de expresión, para finalmente tener que reconocer el propio Ministerio que "no es un delito pero tiene una incidencia nociva en la población jóven" , lo que en nuestra humilde opinión es un un ridículo institucional a nivel mundial.

Parece que están midiendo sus fuerzas, y esto nos evoca muchas preguntras:

¿Quién manda más el Estado o una Red Social? 

¿Puede el Estado exigir más allá de lo que su propia ley le permite y le dice que es delito?

¿Que ocurrirá si cada Estado empieza a legislar sobre lo que deben hacer las redes sociales en su pais?

¿Donde está el limite entre la potestad del Estado para protejerme y mi propia libertad para protegerme yo solo?

¿Quién va a determinar cuales son los criterios por los que un perfil puede tener una incidencia nociva en la población jóven? ¿El Blog de una jóven cubana en Cuba puede ser considerado como una incidencia nociva?

¿No ha conseguido el Ministerio justo lo contrario de lo que pretendía al darle repercusión mediática y publicidad gratuita a estos perfiles?

Y lo más importante, ¿y tu que opinas?

Inauguración

FiloSocial Media, amor al Social Media, y filosofía social en los Medios.

Podemos entenderlo como la ciencia que estudia el conjunto de relaciones que establecen los seres humanos a través de las distintas herramientas de Social Media (redes sociales, blog, chat, foros, web), con la finalidad de:
     a) Desvelar los contenidos que su naturaleza encierra.
     b) Ordenar el saber en un espacio lógico.

Como su propio nombre indica, nace este Blog, con la finalidad de Comentar, Comunicar y Criticar, las distintos aspectos, observaciones y usos, que se aprecien en el Social Media, con una perspectiva constructiva, pero juiciosa.

Esperamos que todos los contenidos sirvan para la reflexión, o el conocimiento.

PD: La disciplina Filosocial ya existe desde una perspectiva universal.